Pourquoi les informations d’expédition n’ont toujours pas été mises à jour?
Si les informations d’expédition n’ont pas été mises à jour dans les 3 jours, veuillez patienter car le la compagnie maritime a besoin de temps pour se mettre à jour.
Sinon, nous vous suggérons de contacter directement la compagnie maritime pour obtenir les détails d’expédition plus rapidement.
Mais cela peut être un retard de livraison en raison de la saison des soldes.
Nous allons essayer notre préférable de livrer votre colis dès que possible et de vous envoyer un message une fois les informations sur le colis mises à jour.
Comment puis-je recevoir mon colis plus rapidement après mon colis arrivé dans ma ville ?
Afin de vous aider à obtenir le colis plus rapidement, veuillez saisir autant que possible vos informations d’adresse claires.
Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
1. Commande impayée : Elle sera annulée automatiquement par le système si le paiement n’est pas effectué dans les 3 jours ;
2. Échec de paiement : elle sera annulée si votre commande est en échec de paiement.
3. Commande problématique : elle sera annulée si nous ne parvenons pas à vous contacter au sujet du problème d’adresse de votre commande ;
4. En rupture de stock : il sera annulé si tous les articles sont en rupture de stock.
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